Qué podés esperar de Kissna cuando algo no sale como esperabas
Una guía de expectativas sobre cambios, errores de despacho y garantías basada en los procedimientos públicos vigentes de Kissna.
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Qué pasa si una costura se abre o un cierre falla
Cómo iniciar un reclamo por costura o cierre, qué evidencia enviar y cómo se diferencia una garantía de un cambio voluntario.
Cómo resolvemos una solicitud de cambio de talla paso a paso
Qué debe conservar la prenda, qué pasa con la disponibilidad y cómo se puede coordinar un cambio en tienda o mediante mensajería.
Qué hacer si recibís un producto diferente de lo que confirmaste
El procedimiento vigente cuando la talla, modelo, color o producto recibido no coincide con lo confirmado en la compra.
Qué cubre la garantía de cierres y costuras de Kissna
Qué establece la garantía comercial vigente de 2 meses para cierres y costuras y cómo iniciar un reclamo si una prenda presenta un problema.
Cómo funciona un cambio de talla en Kissna Boutique
Resumen práctico de la política vigente para solicitar un cambio de talla y las condiciones especiales que aplican a trajes de baño.
Cómo coordinamos entregas y envíos en Costa Rica
Qué conviene confirmar antes de coordinar una entrega dentro del GAM o un envío al resto del país.
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