Cambiar una talla no debería requerir interpretar mensajes distintos cada vez. Por eso Kissna mantiene las condiciones por escrito y las separa de los reclamos por defecto.
Aviso dentro del plazo
La política vigente permite solicitar cambio de talla avisando dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega o compra en tienda, sujeto a condiciones de estado e higiene de la prenda y disponibilidad.
Condiciones de la prenda
Debe conservar las condiciones necesarias para un cambio voluntario: sin uso, limpia, sin lavar ni alterar y con etiquetas, accesorios y protectores cuando correspondan.
Para un cambio voluntario de talla de un traje de baño, la prenda debe haberse probado sobre ropa interior y conservar el protector higiénico colocado, limpio e intacto.
Qué pasa si no está la talla
La política permite escoger otra prenda disponible de igual valor o una de mayor valor pagando la diferencia.
Antes de ir a la tienda, conviene confirmar por WhatsApp la talla que necesitás.
Costo de mensajería
El cambio de talla en tienda no tiene costo de mensajería. En un cambio voluntario a domicilio, la clienta cubre el servicio.
Ver política completa: Cambios, garantías y reembolsos.
Si querés consultarnos
Si necesitás aplicar esta información a una compra concreta, consultá la política actual y envianos por WhatsApp la referencia del pedido.