Un cambio de talla es más fácil cuando las condiciones están claras antes de que exista un problema. Esta publicación resume la política vigente de Kissna, pero la página de ayuda es siempre la referencia final si una condición se actualiza.
Plazo y estado de la prenda
La política vigente permite solicitar cambio de talla avisando dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega o compra en tienda, sujeto a condiciones de estado e higiene de la prenda y disponibilidad.
La prenda debe conservar las condiciones requeridas por la política: limpia, sin señales de uso, sin lavar ni alterar y con etiquetas, accesorios y protectores cuando correspondan.
En trajes de baño
Para un cambio voluntario de talla de un traje de baño, la prenda debe haberse probado sobre ropa interior y conservar el protector higiénico colocado, limpio e intacto.
La condición de higiene para un cambio voluntario de talla no elimina los derechos que correspondan si existe un defecto cubierto por garantía.
Tienda o mensajería
El cambio de talla puede realizarse en la tienda de Barva sin costo de mensajería. Si se coordina un cambio voluntario a domicilio, la clienta cubre el costo total del servicio de mensajería.
Leé la versión completa y vigente en Cambios, garantías y reembolsos.
Si querés consultarnos
Si tu consulta es sobre un cambio, garantía o producto recibido incorrectamente, revisá primero la política vigente y escribinos con los datos de tu caso.