WhatsApp no es un formulario escondido detrás de la tienda. Es uno de los canales centrales de atención de Kissna. La idea es que la conversación empiece con información concreta y que cada confirmación se haga sobre una referencia real del catálogo.
Empezar con una referencia concreta
Si ya viste una prenda en el catálogo, guardá el código del modelo y la talla que aparece publicada. Ese código reduce confusiones entre estilos parecidos y permite hablar de la misma referencia desde el primer mensaje.
Podés agregar qué querés confirmar: disponibilidad, talla, entrega o algún detalle visible del producto.
Qué confirmamos antes de avanzar
Por WhatsApp se pueden consultar tallas, disponibilidad y coordinar una compra.
Cuando una característica específica importa, preferimos revisarla para ese modelo en lugar de asumir que aplica a toda una colección.
La disponibilidad puede cambiar. Por eso una captura o una publicación anterior no sustituye la confirmación del modelo que querés comprar.
Una conversación simple también protege la compra
Tener por escrito el código, la talla y lo acordado ayuda a reducir errores. Si hay una duda, es mejor resolverla antes de coordinar pago o entrega.
No necesitamos que sepás términos técnicos. Con el código del producto y una pregunta clara podemos empezar.
Si querés consultarnos
Si algo de una ficha no te queda claro, mandanos el código y la pregunta específica. Confirmamos lo que podamos verificar antes de coordinar la compra.